АО «Пассажирские перевозки» выплатит штраф в размере 3% от стоимости билета за каждый час задержки поезда №2 сообщением «Астана-Алматы» пассажирам этого поезда, указывается в сообщении компании.
«По прибытии поезда на станцию Алматы-2, в соответствии с законом РК «О железнодорожном транспорте», пассажирам будет выплачен штраф в размере 3% от стоимости проездного документа за каждый час задержки поезда. А также согласно правилам перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в РК, пассажирам будет возмещена разница проезда в вагоне более низкой категории, за не проследованное расстояние от ст. Берлик-1 до ст. Алматы-2», - отмечается в пресс-релизе, распространенном в понедельник, передает КазТАГ.
АО «Пассажирские перевозки» приносит извинения за причиненные клиентам неудобства в связи с произошедшим 23 апреля в 04:20 на перегоне Кияхты-Хантау случаем задержки пассажирского поезда №2 сообщением «Астана-Алматы».
Отмечается, что для вывоза с места происшествия 267 пассажиров компанией был направлен дополнительный поезд из 9 вагонов, в том числе вагон-ресторан, где организовано бесплатное питание пассажиров.
По прибытии пассажиров на станцию Алматы-2 они смогут получить полагающуюся им компенсацию в 2-х билетных кассах. Пассажиры, не воспользовавшиеся возможностью получить компенсацию на станции прибытия, могут получить соответствующие выплаты в претензионном порядке в течение срока исковой давности.
Как сообщалось, 23 апреля в 04:20 на перегоне Кияхты-Хантау участка Шыганак-Шу Жамбыльского отделения дороги при следовании пассажирского поезда №2 сообщением «Астана-Алматы» на 1437 км «сработала автоматическая система контроля безопасности первого с головы технического вагона, что привело к остановке поезда».
Согласно информации, в поезде находились 267 пассажиров. Жертв и пострадавших среди них нет. Поезд отправлен в 08:47, задержка поезда на участке составила 4 часа 25 мин. Для расследования на место выехала специально созданная комиссия.
