«Тойота Центр Алматы» получила престижную награду Toyota Ichiban, сообщила пресс-служба компании-дилера, передает КазТАГ.
8 мая 2012 года в Будапеште компания Toyota Motor Europe назвала обладателей награды Toyota Ichiban за наилучшее обслуживание клиентов в Европе в 2011 году. В этом году «Тойота Центр Алматы», входящая в состав КМК «Астана Моторс», представила Казахстан на всеобщей европейской церемонии награждения премии Ichiban.
«Впервые в истории казахстанского автомобильного рынка престижная награда Toyota Ichiban присуждена алматинскому дилеру Toyota - «Тойота Центр Алматы», - говорится в сообщении, распространенном в четверг.
В информации поясняется, что «Ichiban - японское слово, заимствованное из основного принципа работы Тойота «Okyakusama Ichiban» - «Клиент на первом месте», и означающее «первый» или «номер один». «Главным критерием оценки является уровень удовлетворенности клиентов дилерских центров Toyota процессом покупки и обслуживания автомобилей», - подчеркивается в сообщении.
В ежегодном исследовании удовлетворенности клиентов приняли участие порядка 2,6 тыс. европейских дилеров Toyota, причем 42 дилера получили награду в знак признания их усилий, направленных на то, чтобы превзойти ожидания владельцев автомобилей Toyota.
«Астана Моторс» работает на рынке Казахстана в сфере продаж и сервисного обслуживания автомобилей c 1992 года. На сегодняшний день компания представляет в Казахстане 7 автомобильных брендов, среди них официальный дилер «Тойота» в Алматы и Астане, официальный дистрибьютор (импортер) легковой и коммерческой техники Hyundai, официальный дистрибьютор (импортер) Subaru, официальный дистрибьютор (импортер) BMW и MINI, официальный дилер Nissan в Алматы, официальный дилер Lexus в Астане.
