Модернизация центров обслуживания населения (ЦОН) в Казахстане завершится до конца 2012 года, сообщил министр транспорта и коммуникаций (МТК) Аскар Жумагалиев, передает КазТАГ.
«В прошлом году этот опыт (по модернизации центров - КазТАГ) был применен сразу к 28 ЦОНам Алматы, Астаны и областных центров. Сейчас к ним добавились еще 9 центров Павлодарской области, в ближайшее время еще 4 центра этого региона начнут работать по-новому. Следующим этапом планируем завершить модернизацию в ЦОНах Акмолинской и Карагандинской областей. До конца года этот процесс затронет все ЦОНы республики», - написал в своем блоге А. Жумагалиев.
Министр напомнил, что модернизация ЦОНов началась в прошлом году по поручению президента Нурсултана Назарбаева.
«В качестве эксперимента перестроили работу столичного ЦОНа на улице Мирзояна и получили ожидаемый результат: резкое сокращение очередей и повышение качества обслуживания. Именно в этом центре впервые были внедрены безбарьерное обслуживание, электронная очередь, оптимизировано рабочее пространство и перестроены внутренние бизнес-процессы», - отметил министр.
Кроме того, появились уголки «электронного правительства» и детские площадки, а также возможность оценивать работу сотрудников, задействованных в процессе оказания услуг.
