Орган по защите прав потребителей финансовых услуг будет создан при Национальном банке Казахстана, сообщил заместитель председателя Нацбанка Бисенгали Таджияков.
«Многие жалуются на банки. Сейчас будет создаваться структура при Нацбанке… по защите потребителей финансовых услуг», - сообщил он агентству КазТАГ в четверг.
При этом Б. Таджияков уточнил, что «сейчас такой департамент в Нацбанке есть, но он «беззубый», еще при АФН (прежнее агентство по финнадзору – КазТАГ) был создан».
«Многие люди жалуются на действия банков, но органа, который мог бы влиять на это, у нас нет», - подчеркнул он.
«Вот этот орган при Национальном банке будет создан, который будет обладать каким-то правом (воздействия - КазТАГ) на те банки, на которые идут жалобы», - сказал замглавы Нацбанка.
«Если на банк идет много жалоб, на работников филиала, то надо ставить вопрос перед филиалом и руководством банка о том, чтобы этого руководителя сняли с должности за это. Чтобы надзорный орган имел такие полномочия», - привел он пример.
Б. Таджияков не уточнил сроки создания нового органа.
