Крупнейший телеком-оператор страны ежедневно принимает тысячи заявок и обращений от своих абонентов. Причем эти контакты происходят на разных площадках, организованных Казахтелекомом, и один и тот же клиент может обратиться в компанию через разные каналы связи по разным вопросам: в этом случае оператору удобно иметь под рукой сформированную ранее клиентскую «историю», которая позволяет упростить обслуживание клиента
Мы живем в эпоху диджитализации, поэтому финансовые организации вынуждены идти в ногу со временем и менять стандартную логику взаимодействия с клиентами. Коммерческий директор QIWI Казахстан Степан Пашко рассказал, какие тренды на отечественном рынке электронных платежей нас ждут в 2021 году
В эпоху пандемии коронавируса компании по всему миру были вынуждены наладить удаленный доступ сотрудников к рабочим ресурсам, в сжатые сроки обеспечив устойчивую работу IT-инфраструктуры
Компании SAP и EY запускают опрос среди казахстанских компаний и организаций. Лидер рынка корпоративных приложений поставил задачу понять ограничения для использования SaaS-решений в Казахстане