Как Kaztour уже 20 лет влюбляет казахстанцев в путешествия

Еще в 2001 году в Казахстане была основана одна из первых туристических фирм - Kaztour. Почти сразу же новый взгляд на рынок, стремление дарить радость и счастье казахстанцам, а также забота о высоком уровне сервиса превратили Kaztour из локальной туркомпании в национальный бренд.

Команда Kaztour уже состоит более чем из 280 сотрудников. 13 офисов компании, расположенных в 6 городах, и постоянная поддержка клиентов посредством on-line и call-центра позволяют отправить в путешествие из любой точки Казахстана.

Только за последние два года удалось влюбить в путешествия более чем 30 тысяч человек, и в 2021 планируется увеличить эту цифру до 40 тысяч.

В честь 20-летия компании основатели Kaztour рассказали, что именно вдохновило их на создание Kaztour, а также поделились секретами своего успеха и крепкой стабильности.

В чем секрет?

Создавая Kaztour, семья Омаровых в первую очередь вдохновлялась ценностью семейных отношений, отводя важную роль времени, проведённому вместе с семьей.

«Традиции и желания каждой семьи – это главный приоритет. Именно поэтому перед тем, как предложить туристам тот или иной опыт, мы сначала знакомимся с ними и узнаём интересы и желания каждого члена семьи, чтобы подстроиться под предпочтения и сделать отдых желанным и максимально комфортным», - делится Салтанат Омарова.

Салтанат помнит, как родители с детства закладывали в детей ценность семейных отношений, и они понимали, как важно проводить время вместе с родными людьми, вдали от суеты и бытовых забот. Салтанат и Алтай до сих пор с улыбкой вспоминают свои эмоции и теплые моменты каждой поездки. Именно поездки, по их словам, формируют человека с детства: в путешествиях люди растут и развиваются, лучше узнают себя и окружающий мир, знакомятся с новой культурой, местами, людьми.

Так и родилась идея – дарить казахстанцам возможность проводить потрясающее время с семьей, чтобы они могли не думать ни о чем и наслаждаться каждой минутой своего отдыха вместе. Это и привело к созданию Kaztour.

Миссия компании

Стоит отметить, что в компании отдельное внимание уделяется тому, чтобы обеспечить каждому туристу состояние покоя во время поездки. Именно поэтому менеджеры Kaztour остаются на связи 24/7 и гарантируют решение любых запросов, чтобы туристы могли насладиться временем, проведённым с самыми близкими и любимыми людьми.

Миссия компании заключается в том, чтобы показать всем волшебную силу путешествий и дать возможность каждому увидеть мир. Kaztour заботится о том, чтобы туристы получили бесценный опыт и невероятные эмоции от каждой поездки, ведь компания разделяет ярчайшие впечатления и фактически проживает опыт путешествия каждого из клиентов, от чего оно воспринимается как своё собственное.

За 20 лет работы сотрудники Kaztour лично побывали практически во всех отелях, накапливали и приумножали ценные знания и навыки, собирали обратную связь от туристов. Всё для того, чтобы сейчас предлагать туристам лучшие отели и качественный сервис и получать за это восторженные отзывы. Ведь именно бесчисленные слова благодарности и доверие туристов позволили Kaztour вырасти в сплочённую команду, по-настоящему влюблённую в своё дело и предлагающую лучшие решения.

Осознание того, что Kaztour помогает казахстанцам наполнять сердца любовью и радостью, мотивирует команду компании не останавливаться на достигнутом. «Это то, для чего мы стараемся. Ведь всегда нужно помнить, что каждая твоя новая поездка – это возможность сделать шаг в сторону. Отойти от привычного расписания, освободиться от всех забот и окунуться в новую жизнь. Да и вообще, путешествия – это настоящая территория любви», - резюмирует Салтанат.

Возвращайтесь к нам через 4 недели, к публикации готовится материал «Как сеть клиник «Diaverum Казахстан» за восемь лет выросла в шесть раз »